Yuanke Value

远科价值

远科客户服务将是一个以客户为中心，定期上门服务每位客户，以高速度的全过程服务。公司在产品售前、售中和售后各个环节的软件、硬件建设方面，追求持续改善。在服务信息化建设方面，公司推行CRM客户关系管理系统，建立统一客户关系管理平台，为客户资源、市场研究、销售流程，客户服务的管理寻求合适的运作方式，运用科学分析方法，记录完整服务过程，为企业降低成本和提高客户满意度提供全面的解决之道。在服务硬件设施建设方面，公司建立了快速反应工程师队伍，为快速现场服务，快速提供配件、快速诊断、快速解决助推。

回顾过去，展望未来，远科面对充满机遇和挑战的广阔市场，为稳定、快速地扩大市场空间，为提高客户的满意度和忠诚度，将持续致力于完善的服务网点、良好的服务团队、现代化的信息技术、服务设施的建设，为远科服务品牌的打造提供强有力的支持，远科正着眼未来，书写着发展的瑰丽篇章。

完善的售后服备体系，从而保证为客户提供好的售前、售中、售后服务。

Sale Service

售中服务

1. 1、安装：我公司所提供设备为一整体，只需定位即可。我公司将派专业施工队伍到现场定位安装，并配合设备与管网的对接（视具体情况而定）。

2. 2、负责调式运行：调式期间，我司可派专业服务人员到现场，进行调式。

3. 3、免费培训：给日常看管人员，我司免费进行培训，直到熟悉设备使用为止、设备正常运转和维护。